الشروط العامة (AGB)
لموقع
www.tezkarr.com

المزوّد:
GbR Helani, Tarek und Hilani, Muhammad
Helgolandweg 20
33334 Gütersloh – ألمانيا
البريد الإلكتروني: tezkarr2@gmail.com

1. نطاق التطبيق

تُطبق هذه الشروط العامة على جميع الطلبات التي يتم تقديمها عبر موقعنا الإلكتروني داخل ألمانيا وأوروبا.

2. الطرف المتعاقد

يتم إبرام العقد مع:
GbR Helani, Tarek und Hilani, Muhammad
Helgolandweg 20, 33334 Gütersloh – ألمانيا

3. إبرام العقد

بالنقر على زر «إتمام الطلب»، يقدم العميل عرضًا ملزمًا لشراء المنتجات المعروضة في سلة التسوق.
يتم إبرام العقد عند إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني من طرفنا.

4. الأسعار وتكاليف الشحن

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة الألمانية وتُعرض باليورو (€).
تُضاف تكاليف الشحن أثناء عملية الطلب قبل الإتمام.

5. طرق الدفع (Stripe Payment Methods)

يتم الدفع بشكل آمن عبر مزود الخدمة Stripe Payments Europe, Ltd.

نقبل الوسائل التالية للدفع (حسب ما يتيحه بلد العميل):

  • بطاقات الائتمان: Visa، Mastercard، American Express، Maestro، Discover، UnionPay
  • التحويل البنكي: SEPA Direct Debit، SOFORT / Klarna Pay Now، Giropay، iDEAL، Bancontact، EPS
  • المحافظ الإلكترونية: Apple Pay، Google Pay، Microsoft Pay
  • الدفع بالتقسيط ولاحقًا: Klarna (عند توفر الخدمة)
  • وسائل دولية إضافية: Alipay، WeChat Pay، Przelewy24، Multibanco

يحدد نظام Stripe تلقائيًا طرق الدفع المناسبة حسب بلد العميل.
لمزيد من المعلومات:
https://stripe.com/privacy

6. الشحن والتسليم

يتم الشحن عبر DHL داخل ألمانيا وجميع أنحاء أوروبا.
مدة التوصيل عادة بين 3 إلى 5 أيام عمل داخل ألمانيا، وحتى 14 يومًا داخل أوروبا وحول العالم.

7. احتفاظ الملكية

تظل البضاعة مملوكة للشركة حتى يتم استلام المبلغ الكامل.

8. سياسة الإرجاع والإلغاء

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من الاستلام دون ذكر سبب.
يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

السلع غير القابلة للإرجاع:
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب.

راجع فقرة سياسة الإرجاع (Widerrufsbelehrung) لمزيد من التفاصيل.

9. الضمان والمسؤولية

تُطبق الحقوق القانونية الألمانية الخاصة بالضمان.
نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن الإهمال البسيط إلا في حالة الإخلال الجسيم بالالتزامات الأساسية للعقد.

10. تسوية النزاعات

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في أي إجراء لتسوية النزاعات أمام هيئة تسوية المستهلكين.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Shop www.tezkarr.com
Anbieter:
GbR Helani, Tarek und Hilani, Muhammad
Helgolandweg 20
33334 Gütersloh
Deutschland
E-Mail: tezkarr2@gmail.com
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  1. Geltungsbereich
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop
    www.tezkarr.com zwischen dem Anbieter und Verbrauchern innerhalb Europas abgeschlossen
    werden.
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  2. Vertragspartner
    Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
    GbR Helani, Tarek und Hilani, Muhammad, Helgolandweg 20, 33334 Gütersloh.
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  3. Angebot und Vertragsschluss
    Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf
    der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine
    Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
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  4. Preise und Versandkosten
    Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
    Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
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  5. Zahlungsmethoden (Stripe Payment Methods)
    Die Bezahlung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd.
    Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden, soweit sie von Stripe und Ihrem Land unterstützt
    werden:
  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover,
    UnionPay
  • Bankzahlungen: SEPA-Lastschrift, SOFORT / Klarna Pay Now, Giropay,
    iDEAL, Bancontact, EPS
  • Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay
  • Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung: Klarna (sofern verfügbar)
  • Internationale Zahlungen: Alipay, WeChat Pay, Przelewy24, Multibanco
    (länderabhängig)
    Stripe wählt automatisch die verfügbaren Zahlungsmethoden basierend auf dem
    Land des Kunden aus.
    Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe:
    https://stripe.com/privacy
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  1. Versand und Lieferung
    Der Versand erfolgt über DHL innerhalb Deutschlands und Europas.
    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands und bis zu 14 Tage
    innerhalb Europas.
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  2. Eigentumsvorbehalt
    Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der GbR Helani, Tarek und Hilani,
    Muhammad.
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  3. Widerrufsrecht und Rücksendung
    Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu
    widerrufen.
    Einzelheiten dazu finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung.
    Rücksendebedingungen:
    Die Ware muss in demselben Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung
    zurückgesendet werden.
    Nicht rückgabefähige Waren:
    Bestimmte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, z. B. individuell angefertigte oder
    personalisierte Produkte.
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  4. Gewährleistung und Haftung
    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
    Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
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  5. Streitschlichtung
    Wir sind zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
    nicht bereit und nicht verpflichtet.